นโยบายความเป็นส่วนตัว Lion24 การปกป้องข้อมูลสมาชิกในประเทศไทย

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ lion24.win และแอปพลิเคชันมือถือ lion24 ทั้งบน iOS และ Android รวมถึงบริการทั้งหมดที่ให้ผ่านแพลตฟอร์ม

lion24 เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องสำคัญสำหรับสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี เราจึงตั้งใจเขียนนโยบายนี้ให้ชัดเจน ตรงไปตรงมา และไม่ซ่อนเงื่อนไขในตัวอักษรเล็ก ๆ

การใช้งานแพลตฟอร์ม lion24 ถือว่าสมาชิกยินยอมให้ดำเนินการตามนโยบายฉบับนี้ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่อีเมล [email protected]

2ข้อมูลที่ Lion24 เก็บรวบรวม

lion24 เก็บข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

lion24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

3วิธีที่ Lion24 เก็บข้อมูล

lion24 เก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มสมัครและการยืนยันตัวตน KYC
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างเข้าสู่ระบบและใช้งาน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลจากการฝากผ่าน PromptPay โมบายแบงก์กิ้ง TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ประวัติการสนทนาและคำร้องเรียนที่ส่งมาทางอีเมลหรือช่องทางสนับสนุน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ lion24 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้

• ให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินบาทไทย
• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามขั้นตอน KYC
• ปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรายการการเงิน สถานะบัญชี และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม แอป และบริการของ lion24
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย
• วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน)

5การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

lion24 อาจแชร์ข้อมูลของสมาชิกกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยคู่ค้าทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงในการปกป้องข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย ระบบ PromptPay TrueMoney และ e-Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ตเนอร์ที่ให้บริการบน lion24 เพื่อการตรวจสอบรายการเดิมพัน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัยที่ lion24 ใช้งาน
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย

6การปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูล

lion24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ lion24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน: ระบบ OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบและรายการสำคัญ
• Face ID และ Touch ID: รองรับการเข้าสู่ระบบด้วยชีวมาตรบน iOS เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• การตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ: ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งใหม่
• การเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงาน lion24 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ lion24 จะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% lion24 แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปลี่ยนเป็นระยะ รวมถึงไม่เปิดเผย OTP หรือรหัสผ่านให้ผู้อื่น

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lion24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของสมาชิก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และฟีเจอร์พื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ lion24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนบ้าง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าเช่น ภาษา โหมดหน้าจอ และการตั้งค่าอื่น ๆ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก lion24 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้ และ lion24 พร้อมดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดในข้างต้น ติดต่อได้ที่ [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง lion24 จะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lion24 เก็บข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้บัญชี และอีกระยะหนึ่งหลังจากบัญชีถูกปิดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนดซึ่งอาจนานกว่าอายุบัญชี
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไม่เกิน 12 เดือนเพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป lion24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

lion24 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เมื่อมีความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย หรือเมื่อ lion24 พัฒนาบริการใหม่ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป lion24 หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนมีผลบังคับ สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

การใช้งานแพลตฟอร์ม lion24 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่ยอมรับ สมาชิกสามารถติดต่อขอปิดบัญชีได้